当车位锁市场品牌众多，竞争激烈，产品功能也日渐丰富。常常会遭遇损伤或是偶然的质量问题，近年来车位锁市场鱼龙混杂，消费者维权常常遭遇困难。所以售后服务俨然成为车位锁消费者最关注的问题，也是企业提高竞争力的法宝。尤其近几年智能车位锁风生水起，车位锁产品也如同家电产品，对售后服务的要求也更高。
目前国产车位锁品牌的售后服务很多时候依靠经销商自行把握，因此服务的水平参差不齐。大多数车位锁品牌都只是停留在传统的商品售卖层面，服务概念仅仅只是帮忙安装和维护等所谓“售后服务”，并没有形成一个完整、成熟的服务营销体系，这对车位锁这种比较专业的家庭用品来说是远远不够的。
任何商品，在消费使用过程中，或多或少都会产生一些问题，零部件的老化，使用中的不慎损伤，都将给使用者带来不便。车位锁的生产是有多道工序、多个配件加工组合而成的，一件产品的设计、生产一般需要20至35天，甚至更长。施沃德等车位锁产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还与安装工艺、使用有莫大的关系。作为一件商品，车位锁产品有其不可避免的缺陷：防尘防水的状况，使用过程中的保养不当等等，都很容易使车位锁产品产生诸如台面变色、断裂、进水等现象。因此，售后情况比较复杂也就不难理解。面对诸多复杂的问题，如果没有一个良好的售后保障，消费者的权益保障可谓空谈。
从导购到安装再到维护，并非一般消费者所熟悉并能自己完成的，随着车位锁产品越趋智能化，技术结构越来越复杂，服务的配套及创新更显重要。可以预见，服务经济时代已经来临，服务将成为车位锁市场走向成熟的标志。
现在的消费者大多愿意购买有保障有售后服务的商品，可见售后服务在商品销售中起着不小的作用。纵观当今车位锁市场，谁拥有了服务，谁能为消费者提供更多的产品附加值，谁就会成为市场真正的王者。
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