近年来,各厂商为了制造出“畅销的产品”,以规格管理为目标,构建了各种各样的系统。由此,引进PDM, PLM系统就成为继SCM之后的又一股风潮。但是结果可以说都不怎么成功。虽然企业整备了基础设施,却越来越制造不出“畅销的产品”。原因何在呢?
原因在于这些方案只是通过IT系统来交换技术数据(不是客户需求的产品的规格数据,而是以技术者为中心的技术数据)而已。所以这样的IT系统不过是提高业务效率的工具,比如提高同时并行开发和设计的效率,并不能为实现制造出“畅销的产品”这个目标做出贡献。
在国内,多是用IT系统来提高业务的效率。因此,说起IT系统的投资效果也常陷人能削减多少人力资本这个方面。很多企业把生产线由流水线系统改为单元化生产方式,从而使生产过程可以灵活地应对市场变化。也有企业在反思由人直接应对市场变化应该更有灵活性。即使用IT系统改善了生产过程,如果不能应对市场的变化.由IT系统带来的生产固定化本身就有陷人程式化的危险。这样IT系统就成为改革产品加工和灵活应对市场变化的绊脚石。
在原本就很复杂且不明确的设计开发的业务上构建的“工作流”( work flow)体系,一旦由于转换产品导致业务变更,IT系统的维护工作就变得非常庞大。围绕规格变更的课题,不但涉及到前期数据有组织地使用,还影响到制造部门的工作。使用IT系统并不是为了支持业务,而是能够针对市场的变化,为制造出“畅销的产品”,去管理与产品相关的所有信息,并提高决策的自由度。
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