早在1990年，管理学大师彼得.圣吉就在《第五项修炼》中明确提出了“学习型组织”的概念。海旅集团领导在各种场合也多次强调当今激烈竞争的社会环境下，学习与成长的重要性。为此，集团中心推出《海旅大讲堂》，为员工营造学习气氛，提供学习平台。
旅游百事通总裁张力发表了课前讲话，强调了学习的重要性。他说：陈旧的思维模式和习惯远跟不上时代的变革，我们企业如今处于高速发展的时期，需要打造学习型组织，只有学习才能进步。他希望借助培训的机会，让员工充分利用网络媒介，学会自主学习，自我提升。目前，海旅集团全力打造旅游百事通的电商O2O模式，就是模式的变革，系统的学习。
在课上，旅游百事通在线商城总监黄剑峰分析了O2O——online to offline，其本质就是“线上销售、线下消费”，对于旅游百事通来说，线下的网店服务体系是基础，当在线商城完成销售之后，能与线下营业部实现无缝对接提供服务，才是真正的优势。最后针对旅游百事通现状指出目前实现从线下走到线上最大的几个难点。
1、内部员工的意识问题。
从产品裁判者变为营销者，传统的模式仅需搭建网络，不参与销售，而如今需要甄选产品放在互联网上进行售卖。
2、各子公司力量的整合。
以前的线下多个营销主体变为统一的旅游百事通在线商城，各个子公司需要形成统一的标准。
3、产品及流程标准化。
产品的价格，产品的信息要全面和清晰，执行流程要标准、营业部行为要规范。只有标准化的流程，才能拥有良好的用户体验，才能更大程度的刺激顾客消费。
课时后段，黄剑峰总监更是详细的提到六月会对现有在线商城进行有力的整改，进一步的推动旅游百事通电商健康快速的发展。