在电子商务日趋繁荣的今天,很多消费者都选择在网上买衣服,传统的服装经销商利润空间被不断挤占,他们将如何生存?在昨日举行的第八届中国重庆国际服装节(以下简称“服装节”)中国服装经销商合作发展论坛上,众多专家纷纷为经销商支招,认为在新经济形势下服装产业销售价值链面临重构。
不能把产品当“烫手山芋”
在传统销售模式中,服装品牌商将产品生产出来后,就立即交给代理商,然后代理商又卖给经销商;经销商也希望早日卖到消费者手中,争取早点资金回笼——在这个过程中,产品就仿佛是“烫手山芋”,谁都不愿握在手中。
“这种对待产品的方式,非常伤害消费者的感情。”全国十大咨询师、盛高咨询集团CEO李鑫说,如果将这种简单的链条式买卖加以改变,围绕消费者的需求进行关系重构,或许会有不同的结果。
他建议,让最接近消费者的经销商介入到品牌商前期的设计环节中,参加产品设计评审会。这样,一方面能够将市场信心带给品牌商,另一方面,产品也是他真正想要的货品。
线上做服务 线下做品牌
“不论是客户在百货商场购买、专卖店购买还是网上购买,对于整个产业而言,还是有益的。”山东舒朗股份董事长吴建民说,对于好的品牌服装服饰,消费者是很在乎消费体验的,他们愿意在商场购买。因此,即使在电子商务日趋繁荣的今天,品牌服装企业也不要放弃线下经营,“因为这是做品牌的较优途径”。
比如,购买奢侈品的人,他(她)更愿意到宽阔明亮的专卖店去购买,很享受刷卡后等待导购包装好的过程,而不是在电脑前点点鼠标,等快递公司用纸箱寄过来。
这一点,重庆睿诚(集团)有限公司总经理邓晓琴表示认可。“服装企业的专卖店地段好不好,面积大不大,展示陈列是否漂亮,都影响着消费者对品牌的认可度。”她说,一些知名服装企业都选择线上做服务,线下做品牌。邓小琴自己经营的女装品牌中既有高端也有中端的,“高端品牌是不会通过电商渠道销售的。”