今天一早接到公司售后电话，是一个化工阀门出现故障需要维修。部分同事接到电话后第一时间通知了质检部门。质检部门接到事件反馈电话，召集了技术部开了小型会议，讨论了此次事件发生的原因、进一步分析事件。会议一结束他们就带上工具赶往问题现场。因为事前质检和技术准备工作很充分，时间把握的也很好，这次很顺利的解决了这次化工阀门故障，并进一步指导客户操作规范和维护，方便他们正常运行。
江苏花山阀门传承用一流的标准铸就一流的品牌，用一流的品牌铸就一流的服务。也正是因为花山董事的带领让花山阀门成就“江苏省著名商标”，让客户放心，让客户贴心，坚持做到以下几点：
（1）提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
(2) 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求不符情况，本公司接到顾客通知后两个小时内做出答复、处理。
（3）本公司产品提供保质期为一年；根据要求，给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构，专业负责处理所以报修及质量投诉服务，服务在24小时内随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，专业服务人员保证在两个小时内给予答复处理如需要现场服务，保证在24小时内赶到现场，并确保顾客满意。
（4）在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现产品质量问题如确定因产品本身质量导致，本公司将负责到底并无偿进行包退、包修、包换。
（5）保质期外，本公司终生免费为客户做好服务工作。如需本公司提供技术服务，本公司将在接获通知后24小时内抵达现场，并无偿服务；如需更换产品，本公司及时组织生产，并以最优惠的价格提供给客户。
花山阀门将会一如既往的追求卓越的品质，一流的服务，我坚信在不久的将来花山阀门在江苏、乃至全国都会赢得更多客户青睐。
本文出处：江苏花山阀门有限公司www.hsfm88.com