作为一名新入轴承行业的销售人员如何做好轴承销售工作是接下来轴承销售工作中面对的难题,因为以前没有接触过相关行业,更是无从学习经验,单位其他的同事不愿意把自己的成功经验拿来与你分享,没有学习参考和经验拿来借鉴,对于轴承的相关知识更是一窍不通,这种情况下可以说是像没头苍蝇一样。其实对轴承销售业务员来说很简单的两方面:学习轴承知识与客户交流。是最简单和直接的提高销售业绩的课程。总的来说就是提高自身轴承专业水平和提高与客户交流的综合实力。俗话说“没有金刚钻别揽瓷器活”没有过硬的轴承知识在与客户交流过程中难免会“露怯”,不懂得如何与客户交流,再好的产品,再大的公司实力也达不到合作的目的,所以要想成为一名合格的轴承销售员,要从这两方面重点学习。
第一步是要对进口轴承有很深入的了解,当然了解轴承不是一朝一夕可以达到的。进口轴承不光分为国际标准代号 日本轴承代号 德国轴承代号,更是需要对这些进口轴承品牌的轴承型号需要互换有所了解,如SKF的一个型号如何换成FAG NSK TIMKEN NTN等品牌,一款FAG的四列圆柱滚子轴承如何换算成SKF NSK NTN TIMKEN轴承型号。不过对于这些以后可能会需要的知识重点可以慢慢来学习,最先应该对轴承有一些常见性问题的了解。
轴承的专业知识涉及面太广泛了,不光包括轴承的类型成千上万难以下手,轴承在使用时遇到的各种使用方法,安装步骤,润滑脂的选择,使用位置,工作环境 等等技术性问题更是需要在与客户实际接触中才能有一定的了解,不过这些可以从一些行业类的相关文章或资讯中得到了解,比如当你有一个意向客户的时候,比如冶金类客户,需要了解冶金行业需要使用的那些轴承,轴承类型和安装方法,需要承受那些载荷,工作环境怎样等等,当遇到的是一个机床行业或电子行业的客户,需要了解客户使用轴承时要求的转速有多快,温度有多高,有没有快开快停的场合,是不是需要采用陶瓷球轴承替代效果更好等等问题。只有充分的了解了客户的使用情况和工作环境才能给客户推荐一款适合的轴承产品。当然这种情况是属于新设计的机械类型,当客户现有已经采购其他品牌的轴承,而你现在需要提供一种新的品牌轴承进行代替,那需要首先搞清楚客户的这款轴承对应的是自己代替品牌的轴承那种型号,如SKF的深沟球轴承橡胶密封圈后缀2RS,对应的分别是Fag的2RSR ,NSK轴承的DDU或VV,NTN轴承的LLU或LLB,KOYO的2RU,TIMKEN轴承的2RS,这些知识还只是最简单的互换类型,如果遇到难度较大或自己代理品牌没有的轴承产品,那需要提供一款改进型或通用型轴承给客户选择,然后看客户是够接受,如何选择这种替换类型的轴承也是作为轴承销售业务员需要精通的知识重点。
接下来与客户的交流更是需要轴承销售业务员下苦工学习的过程,俗话说“每一个成功的销售员都是一个具有好口才的人”如何通过自己的方法将产品介绍给客户,让他心甘情愿的买你的东西才是一个业务员必须学习的。首先你需要了解客户为什么选择了你,客户在选择一个供应商时都会顾及到那些问题。其实每一个采购人员在选择供应商时都是一个慢慢对比的过程,去客户工厂拜访的轴承销售业务员很多,采购人员会通过与这些销售员的慢慢接触中了解到公司实力,产品优势,供货细节等等他主要关心的问题,同时会因为这个业务员带给采购人员的印象而左右思想,如果你是一个让客户至少看着舒服的人,最起码你可以在他的办公室坐下来介绍你的产品,而如果你给采购员的第一印象很差,哪怕你公司的实力多大,供货期多少迅速,回款条件多优厚,那基本上合作也就没有希望了,所以如何与轴承采购员接触是最重要的。要善于抓住与采购人员接触交流的机会,哪怕不聊关于业务上的事情,可以先聊聊当下的热点话题,谈谈你对他关心问题的看法,哪怕不对最少可以拉近你与采购员的心理距离,而不至于让对方误以为你是一个孤陋寡闻 见识浅薄的初级业务员。
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