通情达理是解决搬家遇到矛盾时的关键

    在搬家的时候，通常出现的一个现象就是实际搬运物件比客户事先所预算的要多得多，这种情况经常出现，很多时候是搬家客户忘记了或者估算失误造成的，也有的是客户临时变动增加要搬运的。这样就出现一个问题：对于临时多出来很多的家具物件搬家工人不愿意搬，而搬家客户既然找搬家公司了，当然要搬完所有的东西才行，这就造成了矛盾。
    既然有矛盾，当然要解决。有些搬家客户在这一点上非常苛刻，也非常蛮横无理。前些天搬家工人就遇到这么一位客户，家具物品多了一大半，可他却说：你们搬也得搬，不搬也得搬，我搬家你们非得给我把东西搬完！这样的态度就容易把矛盾激化，搬家工人都是一些粗人，都是吃软不吃硬，这样根本就不是解决问题的途径.
    通常绝大多数搬家客户都是通情达理的，知道站在工人的角度为工人着想，工人都是干的苦力活，不容易，东西多出一大堆，工人们会更辛苦；客户的通情达理让工人们也能换位思考，客户搬个家也不容易，多出来的物件多出一点力就能搬完。
    只要像这样你为我着想，我为你着想，彼此都通情达理，矛盾才是最容易解决的，和和气气解决问题，开开心心搬家，是一件最快乐的事情。