今天下午，业务A刚好走开，有一个他一直在跟的客户来电话，出于我是全公司的打杂，就帮他接了电话。上周的时候，客户询问了一批钨钢针规的价格，一共是70支，客户有两个问题，第一，当然是价格越便宜越好（中间商，都这样，供应商每少一分，利润就多一分），第二，由于是第一次订购，对于他们来说量有点大，担心质量有问题。
第一个问题，我们红铭钨钢是统一价格，这样既便于公司管理，更是体现对小客户的尊重，希望以后每个客户都能成为大客户。关于第二个问题，如果对质量存在疑虑，可以选择先买2支小规格的钨钢针规，价格比较便宜，到货后客户自己检测，如果OK，再订其余68支，如果不行，客户损失也不大。并且，红铭钨钢对于自己的质量是有保障的，经双方检测，尺寸不符合标准，无条件退换货。客户所有疑虑都解决，马上，不用订2支了，既然你们对自己的品质这么有信心，我直接一次订货吧。
其实，任何一个客户，在第一次购买的时候，都或多或少会有一些疑虑，客户要的不是空口白话，要的是一个实在的保障。比如，红铭的钨钢针规质量，没有一个绝对的保障，怎么敢跟客户说要客户先订2支来测量，因为我们相信，客户订了2支后，一定会认可我们的质量，就不怕他不把后续的订单下给我们。